La pandèmia de la COVID-19 ha accelerat la implementació d’eines tecnològiques a Oftalis, un fet que ha marcat la nova realitat per a l’atenció oftalmològica d’alguns casos. Aquest canvi ha estat fonamental per poder oferir alternatives segures als nostres pacients.
El primer objectiu de l’IOCG després de la declaració d’estat dalarma per la pandèmia va ser mantenir el contacte permanent amb el pacient per oferir-li tota la informació necessària sobre la nova situació, recomanacions de salut visual i les alternatives que oferia el centre per a l’atenció mèdica.
Aquesta acceleració va donar lloc a la nova realitat d’atenció a distància, que ha estat ben rebuda pels pacients. Les eines tecnològiques, com les videotrucades i els informes digitals, són alternatives que han arribat per quedar-se.
En casos no urgents, l’opció de fer una consulta amb l’oftalmòleg a través de videotrucada o resoldre dubtes telefònicament. Això ha permès reduir l’activitat presencial al centre, una mesura necessària per garantir el benestar de pacients i treballadors. Això s’ha fet sense oblidar la implementació de protocols de seguretat específics durant les consultes presencials, i amb una actualització constant per millorar-ne l’eficàcia.
A més, ja fa un temps que el centre ofereix els informes mèdics en format digital. Això permet entregar-los al pacient sense necessitat de desplaçar-se al centre i ajuda a reduir el consum de paper. Oftalis agraeix la bona resposta dels pacients. En general, la seva valoració ha estat molt positiva. Com ens han dit:
“Alternatives ben acollides que han vingut per quedar-se i les sensacions de comoditat i seguretat que ens han transmès els pacients amb la gestió duta a terme.”
Així, el centre ha decidit quedar-se amb el costat positiu de la nova realitat.